Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

• Virksomhedsnavn: Signtools
• Adresse: Hestehavevej 22, bygning 9, port 10, 5856 Ryslinge
• E-mail: info@signtools.dk

2. Priser og betaling

Da vi primært handler med erhvervskunder, fremvises der ikke direkte priser på hjemmesiden. Priser oplyses individuelt via tilbud. Alle priser oplyst i tilbud er eksklusive moms, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. Valutaen for handlen vil altid fremgå af det konkrete tilbud. Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling sker via bankoverførsel eller faktura efter aftale. Fakturabetingelser er standard 8 dage netto, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved forsinket betaling påregnes rykkergebyr i henhold til rentelovens bestemmelser.

3. Levering

Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. Leveringstiden afhænger af den bestilte vare og om den er på lager. Forventet leveringstid vil fremgå af dit tilbud eller din ordrebekræftelse.

Fragtpriser udregnes individuelt baseret på ordrens størrelse og leveringsadresse. Risikoen for varen overgår til dig som køber på leveringstidspunktet.

4. Fortrydelsesret

For erhvervskunder (B2B):

Der ydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret for erhvervskunder, medmindre dette er særskilt og skriftligt aftalt.

For privatkunder (B2C):

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen og returnere varen i samme stand og mængde. Returneringsomkostninger afholdes af køber.

5. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. For privatkunder gælder den lovpligtige 24 måneders reklamationsret. For erhvervskunder ydes 12 måneders reklamationsret fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Udskiftning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 12 måneders reklamationsperiode.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet, almindeligt slid eller manglende vedligeholdelse. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab, som følge af forsinkelse eller mangler ved de leverede produkter. Vores ansvar er i ethvert tilfælde begrænset til fakturaprisen for den mangelfulde eller forsinkede vare.

7. Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler med os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivspolitik.

8. Klageadgang og værneting

Vi går meget op i, at vores kunder er tilfredse, og vi vil altid strække os langt for at finde en god løsning. Skulle du mod forventning opleve problemer med en handel, hører vi meget gerne fra dig på info@signtools.dk, så vi kan tage en snak om tingene og få det løst.

Skulle vi i et sjældent tilfælde ikke kunne nå til enighed, kan du som privatkunde indbringe sagen for Nævnenes Hus (Toldboden 2, 8800 Viborg) via deres klageportal.

For vores erhvervskunder gælder, at enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole i vores retskreds.